31. Ситуация на рынке, когда спрос превышает предложение и наблюдается дефицит, формирует:

• рынок продавца

32. Образ фирмы, создаваемый с помощью рекламы престижа, товарного знака, постоянной заботы о качестве услуг, внимания к клиенту, — это:

• имидж фирмы

33. Продукт труда производственных сфер деятельности, созданный для продажи и предназначенный для использования преимущественно туристами или экскурсантами, — это:

• туристский товар

34. Маршрут (путь следования), начало и окончание которого происходят в разных географических пунктах пребывания, называется:

• линейным

35. Заранее спланированная трасса передвижения туриста в течение определенного времени с целью предоставления ему предусмотренных программой услуг — это:

• маршрут