1. Легковой автомобиль рассчитан в среднем на:

• 10 лет эксплуатации

2. Этика обслуживания на предприятии автосервиса — это:

• вежливое, внимательное и доброжелательное отношение работников автосервиса к посетителям (потенциальным заказчикам)

3. Результаты маркетинговой деятельности нужны для:

• формирования производственной программы и планирования хозяйственной деятельности с целью получения желаемой прибыли

4. Наилучшим размещением предприятия автосервиса в регионе является:

• идеальное (при одинаковой плотности населения на территории всего обслуживаемого региона)

5. Дифференциация цен на различные автосервисные услуги подразделяется на:

• территориальную, сезонную, по срокам выполнения работ и в зависимости от особых режимов работы предприятия