6. Причиной конфликта, возникшего в результате того, что отдел сбыта стремится расширить долю рынка за счет политики низких цен, в то время как финансовая служба предприятия предпочитает получить наибольший доход в краткосрочном периоде, является(-ются):

• несовместимость целей

7. Оптимальная продолжительность совещания консультанта с клиентом не должна превышать …

• 1 часа

8. Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы постоянно задает вопросы, независимо от того, имеют они реальную основу или надуманны, — это психологическая модель …

• «почемучка»

9. Технология организации и проведения совещания консультанта с клиентом включает __________________ обязательных этапа(-ов).

• четыре

10. Конфликты, характерные для служебных отношений, если в них присутствуют родственные или дружеские связи (например, если менеджер предоставляет одному из сотрудников благоприятный режим работы), относятся к группе

• формально-неформальных