31. __________________ — это вид деятельности, направленный на недопущение возникновения конфликта.

• Предотвращение конфликта

32. __________________ — это от латинского «оппонент».

• Противополагающий

33. Взаимоотношения в социальной работе можно рассматривать как эмоциональные связи между социальным работником и клиентами или системами, действующими в преобладающей атмосфере:

• конфликта
• сделки
• сотрудничества

34. __________________ — это мера соответствия знаний, умений и опыта специалиста определенного социально-профессионального статуса реальному уровню сложности выполняемых им задач и решаемых проблем.

• Компетенция

35. Направление коммуникации идет между:

• первым субъектом конфликта и вторым субъектом конфликта
• социальным работником и вторым субъектом конфликта
• социальным работником и первым субъектом конфликта