16. Позитивные стороны функции конфликта профилактики (предотвращения) разрушительных противоборств

• ослабление конфронтации в служебных отношениях
• урегулирование разногласий на взаимной основе

17. Стиль, который означает расположенность участников конфликта к урегулированию разногласия на основе взаимных уступок, достижения частичного удовлетворения своих интересов и в равной мере предполагает активные и пассивные действия, приложение индивидуальных и коллективных усилий

• компромисс

18. Бесконфликтная модель общества принадлежит …

• теории социального действия Талкотта Парсонса

19. Торговый стиль соответствует стратегии …

• компромисса

20. Функции общения:

• прагматическая
• формирующая
• функция подтверждения
• организации и поддержания межличностных отношений
• внутриличностная