Мотивация — одна из центральных категорий науки управления. В
научной литературе существуют различные определения мотивации. В качестве
рабочего определения мотивации будем использовать следующее: мотивация
есть процесс побуждения человека к деятельности во имя достижения
определенных целей [40, с. 9]. Мотивировать поведение означает уметь
понимать и воспринимать внутренние потребности работника, системы и
побуждать людей к сознательному самостоятельному выбору действий по
удовлетворению потребностей и достижению личных и коллективных целей.
Мотивация работников означает также умение добиваться понимания,
восприятия и освоения ими целей организации. В этом случае необходимые для
организации действия работников будут высокомотивированными, а
результаты труда — высокими.