Введение 4
1. Теоретические исследования в вопросах развития кадрового потенциала 8
1.1. Исторические предпосылки термина «потенциал» 8
1.2 Влияние развития потенциала сотрудников на эффективность работы организации 12
2 Анализ развития кадрового потенциала в ПАО «Восточный Экспресс Банк» 17
2.1 Социально-экономическая характеристика организации 17
2.2 Анализ персонала ПАО «Восточный Экспресс Банк» 28
2.3 Оценка кадровой политики в ПАО «Восточный Экспресс Банк» 34
3 Разработка программы развития персонала ПАО «Восточный Экспресс Банк» 44
3.1 Направление развития персонала ПАО «Восточный Экспресс Банк» 44
3.2 Социально-экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 60
Список использованных источников 75
Приложение А. Организационная структура ПАО «Восточный Экспресс Банк» 79
Приложение Б. Опросный лист 80
Приложение В. Обзор платформ для проведения вебинаров 81