Совершенствование информационно-коммуникационных процессов в Красносельском отделении Сбербанка России

Совершенствование информационно-коммуникационных процессов в Красносельском отделении Сбербанка России

Вид работы:   |   Предмет работы:   |   Количество листов: 101

А кредитные организации выигрывают за счет экономии издержек, возникающих при традиционном способе обслуживания, привлечения большего количества клиентов и повышения их лояльности, а, следовательно, росте конкурентоспособности. Вышесказанное предопределяет актуальность темы исследования. Целью ВКР является разработка стратегических мероприятий, направленных на повышение эффективности коммуникационных процессов в кредитной организации.


Введение
Глава 1. Теоретические основы организации информационно-коммуникационных процессов
1.1 Коммуникации и их значение в процессе деятельности организации
1.2 Основные этапы и элементы коммуникационного процесса
1.3 Современные информационные технологии осуществления коммуникационных процессов в банковской сфере
Глава 2. Анализ деятельности Красносельского отделения Сбербанка России
2.1 Краткая характеристика Красносельского отделения Сбербанка России
2.2 Анализ экономических и финансовых показателей деятельности
2.3 Анализ внешних коммуникаций Красносельского отделения Сбербанка России ОАО в сфере потребительского кредитования
Глава 3. Совершенствование информационно-коммуникационных процессов в Красносельском отделении Сбербанка России
3.1 Разработка общих положений проекта
3.2 Разработка проектных решений по повышению скорости обслуживания и расширению каналов сбыта банковских продуктов
3.3 Разработка проектных решений по внедрению системы обучения персонала, занятого реализацией банковских продуктов
3.4 Оценка эффективности проектных решений
Выводы и предложения
Список использованной литературы










ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене
Срок выполнения от 2 часов
Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы





Мы перезвоним через 5 минут

Яндекс.Метрика

Error: Please enter a valid email address

Error: Invalid email

Error: Please enter your first name

Error: Please enter your last name

Error: Please enter a username

Error: Please enter a password

Error: Please confirm your password

Error: Password and password confirmation do not match