ПРОЦЕСС, УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ, МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА, МАТРИЦА ОТВЕТСТВЕННОСТИ, НОТАЦИЯ ARIS, КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА (KPI)

Вид работы: Курсовая работа | Предмет работы: Управление персоналом | Количество листов: 39

Какие пути улучшения деятельности предприятия выбирает современный руководитель? В основном, нужно понять, что ни один руководитель, не хочет потерять самостоятельность в способности находить и принимать решения в вопросах улучшения деятельности предприятия. Потерять самостоятельность в вопросах управления предприятием значит потерять компетентность. Поэтому для современного руководства важнее и естественней не иметь гениев среди своих сотрудников и не покупать передовые и зарекомендовавшие себя во времени технологии и приемы улучшения бизнес-процессов, а обладать необходимой и достаточной информацией о работе своего предприятия и предпочтениях клиентов

Введение…………………………………………………………………….. 4
1 Идентификация и описание бизнес-процессов………………… 6
1.1 Понятие бизнес-процесса, классификация……………………… 6
1.2 Декомпозиция деятельности предприятия по процессам……. 7
1.3 Описание процесса «Принятие заказа»………………………… 18
2 Моделирование бизнес-процесса………………………………… 21
2.1 Определение входов, выходов и других элементов
процесса….

2.2 Показатели KPI процесса………………………………………… 22
2.3. Определение необходимой документации процесса…………… 23
2.4 Описание процесса «Принятие заказа» в нотации ARIS……… 25
2.5 Матрица распределения ответственности……………………… 27
3 Улучшение процесса «Принятие заказа»……………………….. 29
3.1 Теоретические основы улучшения……………………………… 29
3.2 Описание рисков
процесса……………………………………….

3.3 Предложения по улучшению процесса «Принятие заказа» 33
Заключение………………………………………………………………. 35
Библиографический список…………………………………………….. 37

ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене

Срок выполнения от 2 часов

Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы