Введение
Глава 1. Private banking и его клиенты
1.1 История развития банковского направления private banking
1.2 Понятие ViP клиента и его характерные особенности.
1.3 Персональные менеджеры и особенности их работы.
Глава 2. Private banking в России
1.1 Потенциал современного рынка private banking
1.2 Спектр оказываемых услуг и его направления.
1.3 Преимущества российского private banking
Глава 3. Реализация обслуживания vip клиентов на примере Альфа-банка
Глава 4. Тенденции развития элитного банковского обслуживания в России.
Заключение
Литература