Введение…………………………………………………………………………. .8
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты обучения персонала в современной отраслевой нефтяной компании…………………………………11
1.1. Обучение персонала: понятия, сущность, роль и виды обучения персонала в компании…………………………………………………….11
1.2. Определение потребности в обучении персонала в компании………..17
1.3. Пути повышение квалификации персонала в компании……………….23
Глава 2. Обучение персонала в ООО «Газпромтранс»………………………..32
2.1. Характеристика компании ООО «Газпромтранс»……………………….32
2.2. Анализ системы обучения персонала в ООО «Газпромтранс»………….39
2.3 Оценка эффективности обучения персонала ООО «Газпромтранс»…….51
Глава 3. Совершенствование процесса обучения на примере компании
ООО «Газпромтранс»……………………………………………………………58
3.1. Разработка механизма управления обучением персонала в ООО «Газпромтранс»……………..……………………………………………………58
3.2 Рекомендации по совершенствованию процесса обучения персонала в компании ООО «Газпромтранс»………………………………………………..60
Заключение……………………………………………………………………… 65
Список используемой литературы………………………………………………67
Приложения