ВВЕДЕНИЕ 2
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
РАЗДЕЛ 1. БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ КАК СОВРЕМЕННАЯ РЫНОЧНАЯ
КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ БАНКА 5
1.1. Сегментация и выбор целевых рынков банком 5
1.2. Традиционные банковские продукты и услуги 8
1.3. Разработка новых банковских продуктов 15
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 19
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ ПРОДАЖИ
БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ 19
2.1. Новые способы продвижения на рынок банковских продуктов и услуг 19
2.2. Традиционные и активные методы стимулирования продаж банковских продуктов и
услуг 22
2.3. Проблемы внедрения и распространения маркетинга продаж банковских продуктов и
услуг 30
РАЗДЕЛ 3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНКУРЕНТОВ 37
3.1. Общая характеристика банковской конкуренции на примере ОАО «Банка «Санкт
Петербург» 37
3.2.Текущая ситуация на рынке в продуктовом разрезе 39
3.2. Анализ тенденций цен на рынке в разрезе продуктов 43
3.3. Ключевые предложения Банков-конкурентов 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 58