Введение
1 Классификация и перспективы развития банковских услуг
1.1 Классификация банковских услуг
1.2 Особенности банковских услуг и продуктов
1.3 Перспективы развития банковских услуг
2. Анализ действующей практики предоставления банковских услуг на при-мере ПАО «Сбербанк России»
2.1 Общая организационная характеристика ПАО «Сбербанк Рос-сии»
2.2 Характеристика основных видов банковских услуг
2.3 Банковские услуги, используемые в ПАО «Сбербанк России»
3. Пути совершенствования развития банковских услуг
3.1 Проблемы новых видов банковских услуг
3.2 Предложения по решению проблем, возникающие на рынке банковских услуг
Заключение
Список источников